El mítico Hotel Plaza de Nueva York es uno de los edificios que más llama la atención de los turistas que visitan la Gran Manzana, ya sea para conocer su impresionante arquitectura, o para imaginarse en una escena de película (ha sido el escenario de casi cincuenta rodajes). Inaugurado el 1 de octubre de 1907, todas las Navidades se transforma para convertirse en una de las principales atracciones turísticas de la isla de Manhattan. En el emblemático hotel situado en la Quinta Avenida de Nueva York, donde las suites cuestan hasta 40.000 dólares por noche, su personal tiene la tarea de satisfacer todos los caprichos de sus huéspedes. En este documental de BBC descubriremos cómo preparan una fiesta de Navidad para quinientas personas, y cómo convierten las habitaciones en mágicos paraísos navideños esperando la llegada del mismísimo Papá Noel.